Você já ouviu falar do job crafting? Trata-se de mais um dos reflexos de como muitas empresas têm se concentrado na maior satisfação, engajamento e produtividade de seus funcionários, resultados de impactos de discussões acerca da saúde mental dos colaboradores, que tomam cada vez mais espaço na modernidade.
Entender esses impactos faz a diferença na maneira como se mantém o olhar diante de todo o mercado, e as possibilidades que o futuro resguarda — principalmente considerando que as empresas se encontram em constante evolução e a ideia é que a cultura organizacional se torne cada vez mais humanizada.
Neste caso, o conceito vai contra o engessamento de responsabilidades. É uma prática em que as atividades profissionais são vistas como mais produtivas. Mas para que isso aconteça, é necessário despertar uma relação mais afetiva com as funções exercidas.
Isso significa que o colaborador passa a realizar ações de acordo com seus talentos e interesses, sem a necessidade de mudar de área. Na prática, isso torna seu trabalho mais prazeroso — e, por sua vez, rende mais.
O que é job crafting?
O termo job crafting surgiu por meio de uma pesquisa conduzida por duas professoras universitárias norte-americanas: Amy Wrzesniewski (Yale School of Management) e Jane Dutton (Universidade de Michigan). Na época, o estudo foi protagonizado por uma equipe de limpeza de um hospital. As autoras se depararam com duas realidades:
O primeiro grupo mostrou insatisfação profissional. Em outras palavras, cumpria suas funções por obrigação, com interações sociais mínimas, tendo em mente apenas o salário. Enquanto isso, o segundo grupo enxergava significado no trabalho e em suas funções.
O segundo grupo é o que dá origem ao termo job crafting: é o fenômeno de atribuir valor às próprias funções, ou seja, quando um colaborador se sente coautor das experiências que vive no ambiente de trabalho. É responsável por consequências positivas, como o engajamento, a resiliência e até mesmo a satisfação do trabalhador com a empresa em que atua.
Por que job crafting é importante?
Na prática, existem diversos benefícios desencadeados indiretamente pelo job crafting. Por isso, há um número cada vez maior de empresas que se concentra em deixar seus colaboradores com mais liberdade em suas responsabilidades.
1 – Bem-estar
Exercer uma função que está de acordo com os gostos e interesses acaba refletindo positivamente na saúde mental e prevenindo condições como a síndrome de burnout, em que se apresentam sintomas de exaustão extrema, estresse e esgotamento físico resultante de situações de trabalho desgastante, que demandam muita competitividade ou responsabilidade.
2 – Criatividade
Esse novo conceito de trabalho também incentiva a criatividade, e faz com que a pessoa fuja do convencional e perceba o impacto que seu empenho tem na qualidade da entrega final do que a empresa se propõe (ou seja, o serviço ou produto daquela marca).
Quando o colaborador sai da descrição do seu cargo e se concentra em outras atividades, pode se deparar com as condições de criar algo mais relevante. Estimular a criatividade de um membro da empresa é ajudar, indiretamente, seu desenvolvimento profissional.
3 – Inovação
Enquanto isso, a empresa que adere a esse método também é vista como inovadora. Vivemos um período em que a inovação se faz verdadeiramente necessária, para que a marca não seja deixada para trás pela concorrência.
Até mesmo a interação entre a organização e o público final é impactada pelas práticas inovadoras. As pessoas ficam mais atraídas por uma determinada empresa quando se dão conta de que ela é moderna e está um passo à frente no tempo.
4 – Performance
Se a empresa conta com colaboradores que entregam uma performance bem executada, tudo flui de forma agradável para todos os lados. E para chegar a esse nível de resultado, o job crafting pode ser um caminho.
Vale entender, ainda, que cada colaborador dá um significado específico para o trabalho. Colaboradores que exercem uma mesma atividade podem estar em níveis diferentes de satisfação e motivação com o emprego.
Como a empresa pode implementar job crafting?
Dito isso, como esse conceito pode fazer parte da empresa, na prática? Primeiramente, é necessário entender que as responsabilidades, nesse caso, devem ser apresentadas como flexíveis, e não atividades que não podem ser alteradas de forma alguma, e que são seguidas à risca.
Pode ser encarado, ainda, como uma prática que reconstrói funções. Com base nisso, a empresa pode optar por alterar as tarefas com o auxílio da adoção de novas tecnologias e da reformulação (não apenas das funções em si, mas também das interações e das percepções sobre o sentido do trabalho).
Para saber mais sobre o conceito de job crafting e as melhores maneiras de implantar em sua empresa, uma dica é fazer uma pós-graduação em áreas que girem em torno da administração ou da gestão de pessoas. Com a ascensão do ensino remoto, é possível adquirir esse conhecimento sem que seja necessário sair de casa.
