Em uma empresa, saber como agir em conjunto é essencial, uma vez que as tarefas normalmente prezam pelo coletivo. É claro que isso muda de organização para organização, mas, no geral, a harmonia é importante. E como tal, a comunicação no trabalho em equipe também acaba se mostrando primordial para que as coisas funcionem da maneira correta.
Existem algumas técnicas que podem ajudar a estabelecer uma boa comunicação, justamente porque promovem a participação dos colaboradores e faz com que cada um se enxergue como uma peça importante para a empresa.
A boa comunicação de um grupo desperta inúmeros reflexos positivos na empresa, que vão desde o favorecimento de resultados à instauração da motivação, do respeito e da responsabilidade como algo do cotidiano na organização.
Entender que no caso do surgimento de algum problema a ser resolvido na rotina organizacional a equipe precisa estar preparada para solucioná-lo de forma clara, respeitável e sem delongas que afetam o público também é um primeiro passo para que se tenha ciência da importância da boa comunicação.
Ruídos na comunicação podem afetar toda a empresa. Isso só reforça a ideia de que é essencial estabelecer uma boa relação com o time, principalmente se houver algum clima hostil entre os colaboradores, ou uma competitividade que atrapalhe a integração da equipe como um todo.
Como deve ser a comunicação no trabalho em equipe?
Uma comunicação bem estabelecida é um dos artifícios responsável por ressaltar benefícios como o fortalecimento da proximidade das pessoas, alcançando um cenário harmonioso e eficiente. Abaixo, destacamos então quais características devem contemplar a comunicação em equipe.
1 – Sem ruídos
A comunicação em equipe deve ser clara, o que quer dizer que tudo o que for trazido à tona precisa ser de compreensão geral, ou pode haver ruídos. Quanto mais limpa e objetiva for essa comunicação, maior a chance do trabalho em equipe dar certo, de modo que ninguém saia prejudicado.
2 – Empática
Além disso, é preciso ter empatia entre os componentes dessa equipe, ou seja, cada um deve ser capaz de se colocar no lugar da outra pessoa. Quando isso acontece, é mais natural que o tratamento seja gentil e cordial, já que ninguém trata o outro de uma maneira da qual não gostaria de ser tratado de volta. Existem exercícios de empatia que podem ser aplicados em dinâmicas, para instaurar esse comportamento entre a equipe.
3 – Transparente
É importante, também, que os membros da equipe confiem uns nos outros para trazer à tona questões que devem ser resolvidas. Se as informações ficam ocultas, isso abre margem para resultados negativos na empresa. O ideal é que os colaboradores não escondam essas informações pertinentes que fazem parte do âmbito profissional e podem impactar o coletivo.
4 – Respeitosa
Ainda no âmbito da empatia, a comunicação entre os membros de uma equipe deve ser extremamente respeitosa, sem que um levante a voz para o outro ou favoreça qualquer aspecto de hostilidade na empresa.
Como melhorar a comunicação no trabalho em equipe?
Gerenciar uma equipe não é uma tarefa fácil, assim como estabelecer uma boa comunicação também não é. No entanto, algumas técnicas podem ser a resposta para que os membros do time tenham uma relação estável e sem brechas para a negatividade.
1 – Resolva conflitos o quanto antes
Como líder, a visão de longo prazo é necessária, e isso se expande ao que diz respeito à possível aparição de um conflito. Se notar que dois ou mais colaboradores vivem um conflito iminente, é importante cortar isso pela raiz antes mesmo que gere frutos.
Isso pode ser feito por meio de conversas individuais para entender o que está acontecendo, por exemplo, e pode exigir medidas simples ou drásticas — como o remanejamento de alguma função. Lembre-se de ser imparcial e ouvir todas as partes envolvidas.
2 – Incentive o coletivo
A empresa deve incentivar o pensamento coletivo, deixando de lado a competitividade entre os funcionários (a não ser que isso já faça naturalmente parte da cultura da organização, mas é algo que deve ser trabalhado com cuidado). Uma boa ideia é promover dinâmicas em grupo ou reuniões de equipe, para aumentar a integração entre os membros.
3 – Dê voz a todos
Todos os colaboradores, sem exceção, devem se sentir à vontade para expor um pensamento, uma ideia ou até mesmo uma reclamação. Essa é a chave para uma boa comunicação. Com isso, é importante fazer com que cada membro da equipe em questão perceba que suas opiniões são valiosas.
4 – Faça uma pós-graduação
Nada melhor para compreender a importância da comunicação no trabalho em equipe do que fazer um curso nessa área. E a boa notícia é que você sequer precisa sair de casa para isso, já que existe a pós-graduação online, uma verdadeira aliada no que diz respeito a conciliar estudos com uma carreira de sucesso.
