Em um mundo em que o marketing digital e a comercialização de produtos online ficam cada vez mais competitivos, é fundamental utilizar ferramentas que ajudem o seu negócio a se destacar. Um bom exemplo são os gatilhos mentais para vendas. Quando eles são bem utilizados, têm o poder de garantir excelentes resultados.
Neste artigo, você saberá mais sobre o que são gatilhos mentais e descobrirá como utilizar essa ferramenta incrível para vender mais. Confira a seguir.
O que são gatilhos mentais para vendas e como eles funcionam?
Os gatilhos mentais são estímulos que o nosso cérebro recebe e que são capazes de influenciar diretamente na nossa tomada de decisão. Eles acontecem automaticamente, sem que possamos perceber.
Por exemplo, você sabia que nós tomamos cerca de mais de 200 decisões apenas quando o assunto é comida e bebida? Aposto que você, assim como a maioria das pessoas, nunca reparou nisso. Segundo um estudo realizado pela universidade americana Cornell, isso acontece porque nós tomamos muito mais decisões no “piloto automático” do que imaginamos.
O mesmo acontece com muitos outros aspectos da nossa vida, como quando compramos um produto ou serviço. Quando falamos sobre os gatilhos mentais para vendas, significa que, ao utilizar certas palavras, podemos influenciar as pessoas a tomarem uma determinada decisão sobre produtos ou serviços que oferecemos.
Conheça 6 poderosos gatilhos mentais para vendas
Os gatilhos mentais podem ser uma ótima técnica de persuasão para convencer o cliente de que o que você tem a oferecer é a melhor opção para ele. Com isso, podem ser utilizados em diversos meios como anúncios, sites, e-mail marketing, vídeos, posts de redes sociais e blogs, entre outros.
Também é importante lembrar que os gatilhos mentais devem ser utilizados de forma ética e muito responsável, e jamais devem enganar o cliente ou induzi-lo ao erro. Confira a seguir as opções mais poderosas.
1 – Escassez
Quanto mais difícil é conseguir algo, mais as pessoas querem. Basicamente, este é o conceito da escassez quando se trata de consumo.
As pessoas adoram ser as primeiras a conseguirem algo. Por isso, se você consegue posicionar o seu produto como algo que apenas um número limitado de pessoas terá acesso, você venderá mais.
Para utilizar o gatilho de escassez, é preciso escolher termos e palavras que despertem um senso de urgência.
Exemplos de gatilho mental da escassez:
- Desconto para os 10 primeiros clientes;
- Restam apenas 5 itens em estoque.
2 – Curiosidade
A curiosidade é um dos sentimentos mais naturais do ser humano e, por isso, se torna um poderoso gatilho mental para vendas. Afinal, as pessoas querem que as suas dúvidas sejam sempre respondidas.
Para utilizar a curiosidade como uma ferramenta de venda para, é preciso fazer com que os clientes queiram mais. Por isso, ao criar um anúncio, campanha ou post, use termos que levarão as pessoas a tomarem a ação que você deseja.
Exemplos de gatilho mental de curiosidade:
- Descubra o segredo para ser mais produtivo;
- Saiba como aumentar as vendas em 50%;
- O que ninguém te contou sobre marketing digital.
3 – Exclusividade
Outra sensação que as pessoas amam é a exclusividade. Ter acesso a uma informação ou produto exclusivo faz com que as pessoas se sintam importantes e especiais.
Ao anunciar ou promover o seu produto, é fundamental saber utilizar esse gatilho mental se você quer gerar entusiasmo e demanda.
Exemplos de gatilho mental de exclusividade:
- Tenha acesso ao conteúdo exclusivo;
- Faça parte do clube de assinatura;
4 – Novidade
O gatilho da novidade é outra ferramenta poderosa. Afinal, está relacionado ao princípio psicológico da curiosidade. Quanto mais incomum é algo, mais nos tornamos interessados.
Para ter uma ideia do potencial deste gatilho mental, basta pensar na empresa Apple, que faz um lançamento do iPhone todos os anos, mesmo não sendo muito diferente da sua versão anterior. Mesmo assim, as pessoas passam horas em filas para adquirir um.
Isso acontece porque, entre outras estratégias, a empresa sabe usar muito bem esse gatilho mental. Outro motivo é porque, quando somos expostos a alguma novidade, a quantidade de dopamina liberada no cérebro aumenta e isso nos faz sentir bem.
Sendo assim, procure sempre anunciar os seus produtos novos ou melhorias e atualizações que eles tenham recebido.
Exemplos de gatilho mental de novidade:
- Conheça a nova versão;
- Não perca o lançamento da nova coleção.
5 – Autoridade
Você já deve ter comprado um produto ou feito algo porque alguém que entendia do assunto recomendou, não é mesmo?
Quando a empresa mostra que sabe o que está fazendo, sobre o que está falando e que as pessoas podem confiar nela, ela ganha autoridade.
Você pode promover a sua empresa como autoridade no assunto ou fazer uma parceria com um especialista da área, e até mesmo contar com o trabalho de influenciadores que sejam referências no seu nicho.
Exemplos de gatilho de autoridade:
- Somos a marca número 1 do mercado;
- Produto recomendado pelos melhores dentistas.
6 – Reciprocidade
Por fim, vamos falar de um gatilho mental de vendas que funciona muito bem, que é a reciprocidade.O motivo pelo qual ela é tão efetiva é porque nós, seres humanos, tendemos a ficar psicologicamente desconfortáveis quando sentimos que devemos algo a alguém.
Se alguém nos oferece algo, mesmo sem cobrar nada, automaticamente nós ficamos felizes em poder retribuir. Logo, se você aplicar o gatilho da reciprocidade nas suas vendas, os clientes sentirão que precisam te dar algo em troca, como fidelidade, cadastro em newsletters, engajamento em redes sociais etc.
Exemplos de gatilhos mentais de reciprocidade:
- Ganhe cupom de desconto;
- Frete grátis no pagamento à vista;
- Na compra de 3 produtos, o terceiro é grátis.
Enfim, neste artigo, vimos que os gatilhos mentais para vendas têm um grande impacto sobre as decisões dos clientes e, por isso, eles podem te ajudar a alcançar excelentes resultados. Agora, é só identificar os gatilhos mais adequados para o seu produto, usá-los na sua estratégia de marketing e ver as suas vendas aumentarem.
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