Saber como dar um feedback para um colega de trabalho é fundamental para manter uma relação amistosa com os demais colaboradores e prezar por uma relação respeitosa no ambiente profissional.
Ter uma convivência harmoniosa com seus colegas de trabalho é muito importante para que o dia a dia flua melhor e que pequenos desentendimentos entre os profissionais não afete a qualidade das entregas.
Sabemos que elogio é fácil tanto de ouvir como de falar, mas as críticas construtivas, dependendo da forma como são feitas, podem causar atritos entre colegas, e nem todos gostam de ouvir, mesmo sabendo que são pontos importantes para sua carreira.
Pensando nisso, este artigo tem como objetivo te mostrar a melhor abordagem para passar um feedback que agregue valor e seja bem recebido pelo seu colega!
Como dar um feedback para um colega de trabalho?
1 – Seja sempre gentil
Independente do quanto incomodado com a situação você esteja, a educação e gentileza devem reger seu comportamento.
Sempre que sentir a necessidade de passar um feedback a um colega, chame-o para conversar reservadamente (nada de repreensão na frente de outras pessoas!), de preferência em uma sala de reuniões. Mantenha sempre um tom de voz neutro, sem se exaltar, e explique sua visão do assunto da forma mais clara possível.
Também dê espaço para o colega falar. Às vezes, ele possui uma visão diferente da sua e esta é a oportunidade que ele têm para explicar o seu lado. Nisso, pode surgir um ponto em comum entre vocês, um “acordo” que ambos aceitam unindo as duas visões e agradando aos dois lados.
Seus feedbacks sempre serão melhor recebidos se você manter a postura educada e gentil, explicando o que você crê que deve mudar sem julgar, menosprezar ou ofender o trabalho do colega.
E é importante dar um reforço positivo, para incentivar a melhora do colega. Sugerir como ele pode mudar ou aprimorar alguns comportamentos é colaborativo da sua parte, e fazer elogios ao perceber que o profissional aceitou e incorporou as suas sugestões demonstra reconhecimento e fortalece o vínculo de colaboração entre vocês.
2 – Saiba o que dizer
O mais importante ao apresentar um feedback para um colega é apontar os pontos nos quais ele pode melhorar. Faça um retrospecto das habilidades que o profissional pode trabalhar para aprimorar e liste-as na hora de elaborar o que você dirá para o seu colega.
Também é muito importante apresentar soluções que você acha que ajudarão o profissional a aprimorar as características apontadas. Se você acredita que o colega precisa melhorar a comunicação, diga a ele para ler mais, treinar sua oratória e buscar técnicas que o façam relaxar antes de precisar falar em público ou mediar uma apresentação, por exemplo.
Busque ser sempre o mais didático e claro possível. Cite situações que o colega poderia ter se saído melhor se tivesse determinada habilidade mais desenvolvida e sugira como ele poderia ter utilizado outras estratégias, aproveitando os pontos fortes que ele tem.
E, claro, sempre que possível, se disponibilize para ajudá-lo a melhorar, seja trocando experiências profissionais, aconselhando ou treinando junto com ele para aprimorar algumas das skills citadas no feedback.
Como dar um feedback via e-mail?
Algumas vezes, não é possível passar o feedback de forma presencial, então a melhor saída é enviar uma mensagem via e-mail para o colega. Mas, para isso, seu texto precisa seguir um formato adequado para a importância do que será dito.
Inicie com um cumprimento, que pode ser informal, dependendo do grau de proximidade que você tem com o receptor da mensagem. Em seguida, não vá direto ao ponto de uma forma “seca”, apenas despejando sua visão em cima do profissional sem nenhum tipo de preparação ou cuidado.
Comece dizendo o quanto acredita que o colega pode crescer se realizar alguns ajustes no seu comportamento ou maneira de se organizar no trabalho. Diga que vê potencial no profissional e que, se ele permitir, você gostaria de compartilhar alguns apontamentos que acredita que podem ajudá-lo a se aprimorar.
Finalize agradecendo a atenção do colega, diga que espera que ele entenda que sua intenção é apenas ajudá-lo a lidar melhor com algumas situações e se disponibilize para ouvi-lo caso ele deseje conversar melhor sobre o assunto ou necessite de ajuda.
Entenda a diferença entre a comunicação verbal e a não verbal
Lembre-se que escrever algo a alguém é bem diferente de conversar pessoalmente com a pessoa. Expor suas ideias verbalmente possui atributos inexistentes na comunicação escrita que ajudam você a ser mais claro na sua mensagem.
Desta forma, na comunicação escrita, sem saber qual é seu tom de voz e sua gesticulação, por exemplo, seu colega pode interpretar uma frase que você escreveu sem intenção de criticá-lo como um ataque, ficar irritado com você e não prestar atenção nas suas palavras como deveria.
Pense muito nas suas escolhas de palavras para evitar passar uma impressão que não é a que você deseja e sempre releia sua mensagem mais de uma vez. É importante conferir se não há nenhum erro gramatical ou trecho que poderia ser mal interpretado pelo interlocutor.
É preciso não só saber como dar um feedback para um colega de trabalho como também conhecer os melhores conselhos a se dar para alguém buscando se aprimorar. Buscar uma pós-graduação barata é a dica de ouro para todo profissional que quer se destacar no mercado de trabalho.
