É cada dia mais necessário que os profissionais de comunicação estejam atualizados com as demandas da área. Com novos recursos tecnológicos disponíveis, a popularidade das redes sociais e os interesses variados do público, é preciso saber se adaptar nesse mercado que está em constantes mudanças.
Para se desenvolver como um bom profissional e comunicador, que tal saber quais são as habilidades que são essenciais nessa área? Nós separamos as principais e explicamos cada uma delas abaixo para que você esteja preparado para as tendências futuras e as novas necessidades das empresas. Confira!
Quais são as habilidades que os profissionais de comunicação precisam?
1 – A capacidade de saber quando se tem uma boa história
Comunicar é contar histórias que inspiram, educam e envolvem o público. Porém, em muitos momentos, essas histórias surgem de lugares inesperados. Por isso, um bom comunicador, especialmente jornalistas que trabalham com notícias, precisam saber como e onde encontrar esses dados – seja através das redes sociais, pessoas conhecidas, sua rede de contatos profissional ou outros meios.
2 – Facilidade com tecnologia
A comunicação contemporânea está muito ligada à tecnologia. O impacto das redes sociais para a apuração e divulgação de informações, além das ferramentas para envio de e-mail marketing, criação de design, entre uma série de outras tarefas que antes demoravam mais tempo para serem concluídas à mão, tomaram conta do dia a dia de jornalistas, publicitários, designers… A crença de que essas utilidades tornariam os profissionais obsoletos ficou pra trás, porque elas são de grande ajuda.
3 – Narrativa diferenciada
Saber como contar uma história também é essencial, principalmente na era das redes. É um fato que as pessoas se envolvem mais e até se identificam com narrativas bem amarradas, que geram curiosidade e demonstram a habilidade de quem escreve. Por isso, um bom storytelling é uma característica elogiada no mercado.
4 – Flexibilidade
Ter uma mente aberta e um comportamento flexível pode te levar longe na área de comunicação. Isso porque essas características são a garantia que você sempre estará pronto para abraçar as mudanças. Pessoas que cultivam uma mentalidade fechada para as novas ideias e tendências se mostram arrogantes e ficam para trás em relação aos demais profissionais.
5 – Se mantenha atualizado e bem informado
É preciso estar em dia com as mudanças do mercado e, para isso, uma aposta é o que chamamos de “abordagem adaptativa”. Dessa maneira, procure conversar com colegas de trabalho, entender as notícias da área e experimentar novas ferramentas e abordagens. Vale aprender um pouco de tudo que está em alta para se atualizar.
6 – Ser ágil
O cenário atual da mídia e da comunicação muda tão rapidamente que os líderes do setor precisam cultivar uma cultura de aprendizado ágil em suas organizações e permanecer de mente aberta e curiosos para quaisquer tendências e mudanças que surjam. Estar em sintonia com seu público-alvo para entender suas necessidades, comportamento de compra e consumo de mídia continua sendo crítico para o sucesso.
7 – Exercer a curiosidade
A adaptação bem-sucedida requer uma dose saudável de curiosidade. Separe um tempo para ler as notícias do setor todos os dias. Varie suas fontes, clique nos links das fontes originais, leia opiniões de diferentes perspectivas, compartilhe artigos e solicite debates. Essas são maneiras de criar um pensamento crítico e se preparar para a mudança no setor.
8 – Saber ouvir com empatia
Ouvir é uma habilidade que precisa ser dominada em qualquer área de atuação, mas para quem é formado em Comunicação, a prática precisa se tornar eficaz e aprimorada. Pratique exercitar essa escuta e, ao fazer isso, foque especialmente em um fator: a empatia. Na hora de ouvir e contar suas histórias, faça isso de uma forma respeitosa e com uma perspectiva ampliada, ou seja, lembrando sempre que a realidade do outro nem sempre é a nossa
9 – Boa comunicação verbal e escrita
É essencial que um comunicador saiba não apenas falar bem, mas também escrever. Mesmo com a tecnologia, a escrita de um roteiro, uma matéria jornalística ou um texto para qualquer que seja a finalidade, assim como a conversação, ainda são funções humanas – e que podem ser aprimoradas. E, acredite ou não, saber se comunicar bem é um diferencial.
10 – Noção de experiência do clientes
Um dos principais tópicos que estão sendo debatidos no mercado é o de UX (user experience ou experiência do cliente, em português). Isso porque a linguagem e a forma de se comunicar precisa ser adaptada para o público, independente de qual seja o seu nível ou área de atuação dentro desse mercado da Comunicação. Essa habilidade com os clientes ou leitores, torna mais fácil a aplicação de metodologias e práticas recomendadas para melhor usabilidade de produtos, por exemplo.
Para todas essas habilidades, é essencial que os profissionais de comunicação se mantenham atualizados no conhecimento. Uma solução é apostar em uma pós-graduação voltada para essa área.
