Além das habilidades técnicas necessárias para realizar uma tarefa ou ocupar determinado cargo, existem outras competências que são importantes e destacam uns profissionais de outros. Elas incluem, por exemplo, a capacidade que algumas pessoas têm de se comunicar, ou a agilidade para resolver problemas. Essas características são diferenciais em todas as profissões, especialmente na área da saúde. As soft skills em enfermagem, por exemplo, indicam a capacidade de ter empatia e desenvolver uma boa relação com pacientes.
A rotina de um hospital, clínica médica ou qualquer trabalho da saúde exige um cuidado extra com as pessoas. Estamos falando de indivíduos que estão passando por um momento de fragilidade, e requerem outro tipo de atenção.
Além disso, o campo da ciência está sempre se transformando, conforme novas descobertas são feitas e os profissionais devem estar atualizados e sempre em busca de novos conhecimentos.
A importância das soft skills
O termo soft skill se popularizou nos últimos anos por indicar características comportamentais necessárias aos profissionais. São atributos que vão além do conhecimento adquirido na sala de aula, e portanto mais difícil de mensurar.
Porém, quem busca profissionalização e está atento às formas de conquistar novos cargos e prosperar na carreira está em constante busca para aprimorar essas habilidades.
Elas não só acrescentam ao currículo, mas também ajudam as pessoas a se destacar em processos seletivos, criar vínculos mais significativos no trabalho, que podem render indicações e oportunidades, e são ainda importantes formas de avaliação pela área de Recursos Humanos.
Por isso, devem ser trabalhadas por profissionais de todas as áreas, já que mesmo quem não possui determinada soft skills pode desenvolvê-la.
Soft skills em Enfermagem
O profissional da enfermagem tem contato direto com os pacientes e, em muitos casos, estará disponível em momentos delicados. Por isso, essa área requer o desenvolvimento de habilidades específicas, essenciais para ser um bom profissional. Confira as quatro principais:
1 – Empatia
Como falamos, esses profissionais têm contato direto com os pacientes e, em geral, são as primeiras pessoas a recebê-los em um processo clínico. Ter empatia com as pessoas, ouvir com atenção e compreender o que estão sentindo é de extrema importância nessa profissão.
Os pacientes podem estar sentindo dores e em uma posição de insegurança e até medo, portanto é preciso saber conduzir a conversa para que eles se sintam acolhidos.
Além disso, a saúde mental é um tema em alta nos últimos anos, já que as divisões entre trabalho e vida pessoal ficaram menos claras durante a pandemia. Para os profissionais da saúde, foi um período intenso de cuidado redobrado e um cenário de muitas incertezas. Portanto, essa soft skill não é necessária só no trato com os pacientes, mas também com os colegas e membros da equipe.
2 – Tomada de decisão
Em muitos casos, especialmente em emergências, é preciso tomar decisões rápidas. Seja em caso de dor, seja em acidentes ou qual for a situação, algumas medidas precisam ser feitas imediatamente. O profissional precisa ter agilidade para saber o que fazer a seguir, além de conhecimento técnico para aplicar a melhor medida.
3 – Inteligência emocional
Por conta da natureza da profissão, os enfermeiros têm contato direto com situações difíceis, como dor e sofrimento. Eles têm acesso aos medos e angústias das pessoas e, muitas vezes, de toda a família. Somando-se a isso o fato de terem uma rotina intensa, pode acarretar em desgaste emocional.
Por mais empáticos que sejam, eles precisam ter inteligência emocional para garantir um distanciamento que os permita exercer suas atividades da melhor forma, sem se envolver pessoalmente com os pacientes.
4 – Trabalho em equipe
Em algumas áreas, essa soft skill é pouco valorizada, ou ainda menos necessária, já que o trabalho pode ser feito a distância ou a atividade de uma pessoa não interfere diretamente na de outra. Mas a enfermagem é colaborativa, seja pelas equipes que estão trabalhando lado a lado, seja até entre turnos.
Eles ainda lidam diretamente com outras áreas da saúde, como técnicos de enfermagem e médicos, especialistas, fisioterapeutas, além dos próprios pacientes e familiares. Portanto, a habilidade de trabalhar em uma equipe multidisciplinar é indispensável a esse profissional.
Especialização em enfermagem
Para continuar se aperfeiçoando na área, e encontrar novas oportunidades de destacar essas soft skills, muitos enfermeiros fazem especializações, que ainda permitem a busca por cargos de liderança. A pós Unopar oferece diversas especializações que capacitam esses profissionais a atuarem de forma aprofundada. Confira as principais:
- Enfermagem do Trabalho
- Enfermagem em Home Care
- Enfermagem em Saúde Mental e Psiquiátrica
- Enfermagem em Oncologia
- Enfermagem em Urgência e Emergência
- Enfermagem em Pediatria
- Enfermagem em Terapia Intensiva
- Auditoria em Enfermagem
- Enfermagem em Nefrologia
- Enfermagem em Saúde Coletiva
- Enfermagem em Terapia Intensiva, Emergência e Trauma
- Enfermagem em Assistência Materno-Infantil
- Gestão em Enfermagem
Conhecendo as soft skills em enfermagem e buscando aperfeiçoamento, os profissionais da saúde têm a oportunidade de se destacar e buscar melhores oportunidades, atuando sempre em benefício da população.
