Com novidades chegando a cada dia, fazer com que a área do Marketing seja inovadora torna-se necessária e ao mesmo tempo um desafio complexo. É difícil estabelecer transformações a longo prazo sem saber o dia de amanhã, principalmente quando o mercado pede para estarmos sempre em atualização. Para entender as direções da inovação em Marketing, é importante ver para onde os indicadores estão apontando.
Conheça alguns tópicos importantes para serem levados em consideração por qualquer empresa:
1 – A carga horária e o local de trabalho já não são fixos
Sabe aquele trabalho que tem como jornada o horário das 9h às 18h? Bom, o profissional do Marketing não sabe mais. As grandes empresas do setor tiraram o foco nas horas entregues e começaram a valorizar a flexibilidade e as entregas, tendo como principal indicador de performance os resultados que são exibidos no fim do mês.
Atualmente, os líderes das brand lovers estão mais focados na qualidade do trabalho entregue ao longo dos dias do que em quantas horas o seu funcionário esteve disponível para a empresa.
Por esse motivo, muitas empresas de Marketing alegaram que a pandemia não alterou a sua forma de trabalho, pois a flexibilização e a independência permitiram que o home office se tornasse mais fácil e organizado.
Além disso, pelo fato de estarem em constante adaptação com os meios digitais, os profissionais de Marketing já possuem habilidades de fazer entregas pelo Google Drive, facilitando o contato com o cliente.
O sistema de trabalho híbrido já é uma realidade escolhida por muitas pessoas, mas não é algo tão novo assim entre os ´profissionais da área. Para conseguir lidar com as jornadas e entregas, muitas vezes esse profissional opta por ficar em casa para ter menos gasto de tempo e energia nos trajetos.
Além disso, há destaque para os “nômades digitais”, profissionais que trabalham em sistema home office e literalmente levaram seus escritórios para o mundo.
Esses profissionais têm o hábito de trocar de cidade em que estão vivendo e trabalhando em uma média de 3 meses, tudo para conhecer um novo espaço, às vezes uma nova cultura, sem deixar de lado as entregas.
De acordo com uma pesquisa realizada pela consultoria MBO Partners, só nos Estados Unidos, o número de nômades digitais subiu de 7,3 milhões em 2019 para 10,9 milhões em 2020, sendo que metade desses profissionais trabalham em regime CLT, ou seja, com carteira assinada. Para aqueles que tiveram essa oportunidade, muitas empresas ajudam a custear a internet, água, luz e telefone.
2 – Tudo está focado em números na inovação em Marketing
As métricas sempre foram utilizadas para medir o sucesso ou remanejamento de projetos, campanhas externas e o desempenho interno. Porém, com o objetivo de melhorar a performance e inovar de forma consistente, as métricas consideradas são chamadas de “presidenciais”, ou seja, aquelas que normalmente são solicitadas pelas equipes de maiores escalões, como aumento de vendas com menor custo ou conversão de novos projetos.
Isso não significa que as métricas que são defendidas pela equipe de marketing com unhas e dentes, como aumento de engajamento ou interação com o conteúdo, irão sumir, mas elas deverão estar necessariamente atreladas no plano de desenvolvimento de projetos a longo prazo.
Outro indicativo de sucesso e de sinal de progresso entre as empresas inovadoras é a valorização e incentivo nos setores de diversidade. Manter uma equipe com pluralidade é chave da vitória. Homens, mulheres, negros e negras, PCDs e pessoas que representam o LGBTQIAP+ são imprescindíveis para um time vencedor.
3 – O Big Data veio para ficar
Ter acesso aos dados de clientes e informações sobre eles tem se tornado algo cada vez mais necessário e precioso. Recentemente, o dono do atual Metaverso, Mark Zuckerberg, anunciou a união de todas as suas plataformas para um melhor gerenciamento de informações e a integração tanto do sistema quanto das funcionalidades.
Para os usuários, representa mais facilidade no momento de compartilhar conteúdo ou navegar entre as redes sociais de forma mais fluida. Para as empresas que mantêm contas em todos esses sistemas, significa um maior cruzamento de dados e uma oportunidade de fazer campanhas mais certeiras usando o banco de dados das empresas mais utilizadas no mundo.
Por isso, a previsão para os próximos anos é ficar de olho em todas as oportunidades que existem para aumentar o tamanho e a qualidade do banco de dados, deixando os projetos levados ao público com uma chance maior de conversão.
Além disso, a personalização do conteúdo e o aumento do relacionamento entre empresas e clientes pode gerar uma nova onda de brand lovers orgânicos, um grande avanço para os números de qualquer empresa.
Após conhecer mais sobre inovação em Marketing, confira e-books da Anhanguera que vão impulsionar a sua carreira.
