Hoje em dia é muito difícil fazer uma compra sem pesquisar antes na internet. E aí, a partir do resultado, um mar de informações é oferecido para os usuários. Preços diversos, promoções e informações sobre produtos aparecem nas pesquisas do Google, oferecendo uma infinidade de resultados. Nesse cenário, como destacar sua loja, empresa ou produto? Essa é uma questão central em todas as áreas, inclusive no ramo de farmácia. Porém, como cada segmento tem suas especificidades, o marketing farmacêutico vem ganhando força por lidar com as peculiaridades deste setor.
As estratégias de marketing digital devem ser desenhadas de acordo com cada área, e com farmácia não é diferente. Além disso, existem particularidades da área de saúde que precisam ser conhecidas por quem atua no segmento.
Compreendendo o conceito de marketing digital
A função do marketing é entregar valor a uma organização ou produto, deixando claro para os potenciais consumidores suas vantagens em relação aos concorrentes. Ao longo dos anos, houveram muitas atualizações das estratégias do segmento, motivadas pelo aumento da concorrência e surgimento de novas tecnologias.
A propaganda existe há séculos, mas foi ao longo do século XX que o marketing se estruturou como um instrumento necessário de apoio às vendas. Com o tempo, também evoluiu para abranger a imagem das próprias empresas, divulgar seus valores e humanizar as instituições.
Com a chegada da internet, houve uma nova transformação profunda na área, com canais de busca digitais, propagandas em sites e, mais recentemente, as redes sociais. Com isso, desenvolveu-se uma nova vertente, focada no desenvolvimento de estratégias digitais.
O Google é um dos principais criadores das tendências digitais e estratégias de marketing atuais, pois garantir um bom resultado na ferramenta de busca traz mais resultados positivos, incluindo aumento nas vendas e melhor reputação.
É a companhia que muda a forma como escrevemos em sites e blogs, indicando sempre os conteúdos que possuem melhor qualidade, que se transformaram nas regras conhecidas como SEO (Search Engine Optimization), ou otimização dos mecanismos de busca.
Além disso, ao desenvolver um planejamento de marketing eficiente, as empresas precisam ter em mente quem é o público que pretendem atrair, quais ferramentas online ele mais utiliza, e desenvolver “personas”, ou seja, perfis baseados neste cliente, que permitam criar uma comunicação que falará com eles com mais eficiência.
O que é marketing farmacêutico?
As vantagens de apostar em estratégias em marketing digital incluem presença eficaz na internet, público qualificado e, como falamos, aumento nas vendas. Essas oportunidades também estão presentes no marketing farmacêutico, porém, com algumas ressalvas e diferenciações.
Esse segmento é voltado principalmente para os varejistas que atuam com B2C (business to consumer) ou seja, que atuam direto com o consumidor, que são as farmácias e drogarias. Mas também deve ser desenvolvido, com estratégias diferentes, pela indústria farmacêutica, distribuidores de medicamentos e até laboratórios.
A área de saúde, no entanto, deve responder a regras estabelecidas por órgãos, já que lida com medicamentos. Isso representa um desafio para quem atua no setor, pois é necessário ter conhecimento específico dessas regras e regulamentações.
A Anvisa, por exemplo, estabelece uma série de parâmetros para propagandas de medicamentos, incluindo o registro no órgão, a obrigatoriedade de apresentar nome comercial e da substância ativa, o número de registro na Anvisa (M.S. ou RDC), advertências de acordo com o que está descrito na bula, e o alerta “se persistirem os sintomas, o médico deverá ser consultado”.
Essas são apenas algumas das restrições quando se trata da divulgação de medicamentos. Portanto, quem atua com marketing farmacêutico precisa compreender essas obrigatoriedade, já que seu não cumprimento pode ter consequências graves para as organizações.
Como se especializar em marketing farmacêutico?
Com essas peculiaridades, torna-se necessário se especializar para atuar no segmento. Ainda mais para quem busca crescimento profissional e está ativamente desenvolvendo um plano de carreira.
A pós Anhanguera oferece esse conhecimento específico e é ideal tanto para quem já atua com o segmento farmacêutico, quanto para quem atua com marketing. O curso EAD conta com 10 disciplinas que, em 360 horas de conteúdo, permitem que os profissionais criem estratégias específicas para ramo de farmácias e apliquem com segurança as estratégias de marketing.
No curso, os alunos aprenderão aspectos regulatórios no varejo farmacêutico, incluindo a legislação aplicável à dispensação de medicamentos, registros e controle de medicamentos em geral e psicotrópicos.
A especialização também se aprofunda em temas como “marketing de serviços e relacionamento”, “marketing e publicidade em mídias sociais” e “marketing estratégico e inteligência competitiva”, que permite articular estratégias no âmbito do marketing, fomentando a consciência crítica de cunho analítico e digital para desenvolvimento de inteligência competitiva no cenário de competição empresarial.
Outra disciplina de destaque na pós-graduação é “ética e deontologia”, que aborda as atribuições dos Conselhos, requisitos legais para funcionamento de farmácias e drogarias e os aspectos éticos relacionados à responsabilidade do farmacêutico.
Por conta de suas especificações, o marketing farmacêutico exige profissionais qualificados e buscar uma especialização será um diferencial que permitirá se destacar nesse setor.
